Servicio al cliente y Soporte técnico

Estamos preparados para ayudarte

En Avanquest, no estamos satisfechos hasta que tú lo estés, así que, si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

• Para preguntas sobre nuestros productos, empresa o proceso de compra; el Servicio al cliente te ayudará con gusto. Según la información que estés buscando, puedes contactar con el Servicio al cliente Web o con el Servicio al cliente no Web.
  
• Para preguntas técnicas, el Soporte técnico esta a tu disposición.

Servicio al cliente Web

Nuestro equipo de Servicio al cliente Web puede ayudarte:

• Si necesitas más información sobre un producto de nuestra Web o tienes dudas sobre cómo realizar tu pedido.

• Si quieres realizar tu pedido por teléfono, te podemos ayudar. Cuando nos llames, ten preparada:
  • La información de tu tarjeta de crédito, PayPal u otros detalles de pago
  • Tu dirección de correo electrónico para que podamos enviarte la confirmación de pedido.
    
• Si tienes problemas mientras haces tu pedido o al descargar el software, podemos ayudarte. Ten a la mano el número de pedido cuando nos llames.

Escríbenos un mensaje

Llámanos por teléfono al 960130100
Si estás fuera de España puedes hacerlo al +34 960 13 01 00

De lunes a viernes de 9h a 18h.

Servicio al cliente no Web

• Adquisición de licencias para soluciones corporativas.
• Adquirir productos a través de nuestra oficina local en Madrid
• Puntos de venta (distribuidores) en España: El Corte Inglés, Media Markt, FNAC, Alcampo, PCCity, Carrefour y muchos más

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De lunes a viernes de 9:30 a 14hrs y de 15:30 a 18:30hrs

Si eres distribuidor y estás interesado en nuestros productos

Escríbenos un mensaje de correo electrónico a distribuidor@avanquest.com

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De lunes a viernes de 9:30 a 14hrs y de 15:30 a 18:30hrs

Soporte técnico

Una vez instalado el software que has comprado, nuestro equipo de soporte técnico estará preparado para ayudarte en cualquier cuestión técnica.

Rellena nuestro formulario de soporte técnico aquí facilitando todos los datos posibles sobre tu problema. Nuestro objetivo es contestarte lo más pronto posible, normalmente en el plazo de 48 horas.

Oficinas

Oficinas centrales Avanquest Software S.A
91, boulevard National
92250 La Garenne Colombes - France
Tel: +33 (0)1 41 27 19 70
Fax: +33 (0)1 41 27 19 71